Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 5 Febbraio 2026

Questa Informativa sulla Privacy ha lo scopo di spiegare come Soreana LTD (che opera sotto il nome commerciale “ Niooria ”, “noi” o “l'Azienda”) gestisce, raccoglie e protegge i tuoi dati personali quando navighi sul sito Niooria.com La tua fiducia è fondamentale per noi e ci impegniamo a trattare le tue informazioni nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (GDPR) e della legislazione applicabile.

1. Quali informazioni raccogliamo

Per fornirti i nostri servizi e garantire un'esperienza di acquisto ottimale, potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati:

Informazioni Identificative: Nome, cognome, data di nascita (se richiesta).
Informazioni di Contatto: Indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, indirizzo email e numero di telefono.
Dettagli Finanziari: Le transazioni sono gestite da fornitori terzi sicuri (es. Stripe, PayPal). Non memorizziamo i dati completi della tua carta di credito; riceviamo solo conferme di pagamento o dettagli parziali per scopi contabili.
Dati di Navigazione (Tecnici): Indirizzo IP, tipo di browser, fuso orario, dati del dispositivo e log di interazione con il sito.
Preferenze e Marketing: Cronologia degli ordini, preferenze di comunicazione e iscrizione alla newsletter.

2. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati esclusivamente per scopi specifici e legittimi:

Gestione Ordini: Per elaborare il tuo acquisto, spedire la merce e gestire eventuali resi. (Base giuridica: Esecuzione del contratto).
Assistenza Clienti: Per rispondere alle tue richieste via email o telefono. (Base giuridica: Esecuzione del contratto o Legittimo interesse).
Sicurezza del Sito: Per prevenire frodi, accessi non autorizzati e garantire la sicurezza informatica. (Base giuridica: Legittimo interesse).
Marketing Diretto: Per inviarti promozioni o novità, solo con il tuo consenso esplicito o ove consentito dalla legge per i clienti esistenti. (Base giuridica: Consenso).
Obblighi Legali: Per adempiere alle normative fiscali, contabili e amministrative. (Base giuridica: Obbligo legale).

3. Cookie e Strumenti di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e pixel per migliorare le funzionalità e analizzare il traffico.

Cookie Tecnici: Essenziali per il carrello e il checkout.
Cookie Analitici: Ci aiutano a capire come viene utilizzato il sito (dati aggregati).
Cookie di Profilazione: Utilizzati per campagne pubblicitarie personalizzate su piattaforme terze (es. Meta, Google), attivi solo se accetti tramite il banner dei cookie.

Puoi modificare le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o tramite il link di gestione dei cookie nel footer del sito.

4. Con chi condividiamo i tuoi dati

I tuoi dati personali non vengono mai venduti. Li condividiamo solo con partner necessari per fornire il servizio:

Partner Logistici: Corrieri e magazzini per la consegna fisica dei prodotti.
Processori di Pagamento: Istituti bancari e gateway per la gestione sicura delle transazioni.
Piattaforme Tecnologiche: Provider di hosting (Shopify), servizi email e software di gestione.
Autorità: Forze dell'ordine o agenzie governative, se richiesto dalla legge.

5. Trasferimento Dati Fuori dall'UE

I tuoi dati sono gestiti principalmente tra l'Unione Europea e il Regno Unito. Qualsiasi trasferimento è protetto dalla "Decisione di Adeguatezza" della Commissione Europea o da clausole contrattuali standard per garantire che il livello di protezione rimanga equivalente a quello del GDPR.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo le tue informazioni solo per il tempo strettamente necessario:

Dati Ordine e Fatturazione: 10 anni (per obblighi fiscali).
Dati Marketing: Fino alla revoca del consenso (es. disiscrizione).
Dati di Navigazione: Per brevi periodi, secondo le policy tecniche dei cookie.

7. I Tuoi Diritti (GDPR)

Hai il pieno controllo sui tuoi dati. Puoi esercitare i seguenti diritti in qualsiasi momento:

Accesso e Rettifica: Chiedere quali dati abbiamo su di te e correggerli se errati.
Cancellazione (Oblio): Richiedere la rimozione dei tuoi dati dai nostri sistemi, a meno che non siamo legalmente tenuti a conservarli.
Portabilità: Ricevere i tuoi dati in un formato leggibile per trasferirli altrove.
Revoca del Consenso: Ritirare il permesso per il marketing o i cookie non essenziali.
Limitazione e Opposizione: Opporsi a specifici trattamenti dei dati.

Per esercitare questi diritti, scrivi a: Support@Niooria.com

8. Sicurezza

Proteggiamo i tuoi dati con tecnologie avanzate, inclusi protocolli di crittografia SSL (Secure Socket Layer) per tutte le trasmissioni di dati sensibili. Monitoriamo costantemente i nostri sistemi per vulnerabilità e attacchi.

9. Reclami

Se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati, ti preghiamo di contattarci per risolvere il problema. Hai anche il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia.

10. Contatti Aziendali

Per qualsiasi domanda sulla privacy o assistenza, ecco i nostri contatti ufficiali:

Nome del Negozio: Niooria
Titolare della Gestione: Soreana LTD
Sede Legale (UK): 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Regno Unito
Centro Operativo (Italia): Via Serrano 23, 10141 Torino (TO), Italia
E-mail: Support@Niooria.com
Telefono: +39344098399