Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 4 ottobre 2026

Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando visiti Niooria.com o fai un ordine, perché li usiamo, con chi li condividiamo e quali diritti hai (Regolamento UE 2016/679, “GDPR”, e D.Lgs. 196/2003, “Codice Privacy”).

1. Titolare del trattamento

Il titolare è Soreana LTD, società registrata in Inghilterra e Galles con il numero 16253833, sede legale 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Regno Unito, che opera con il nome commerciale Niooria.

Per qualsiasi domanda sulla privacy scrivi a Support@Niooria.com. Sede operativa: Via Serrano 23, 10141 Torino (TO), Italia. Telefono: +39 344 098399.

2. Quali dati raccogliamo

• Dati dell’ordine: nome, cognome, indirizzo di spedizione e di fatturazione, email, telefono, articoli acquistati e importi.
• Dati di pagamento: i dati della carta li inserisci nel modulo del fornitore di pagamento esterno, certificato PCI-DSS. Noi non vediamo né conserviamo il numero completo della carta: riceviamo solo l’esito del pagamento e un riferimento della transazione.
• Dati del checkout non completato: se inserisci l’email al checkout e non concludi l’ordine, salviamo l’email e il contenuto del carrello.
• Messaggi all’assistenza: quello che ci scrivi per email o con il modulo di contatto, o che ci dici al telefono.
• Iscrizione alla newsletter: l’indirizzo email che inserisci nel modulo della home page.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, browser, dispositivo, pagine visitate, sito o campagna da cui arrivi e azioni sul sito (prodotti visti, aggiunte al carrello, acquisti). Alcuni li raccogliamo con cookie o strumenti simili, come spiegato nella Politica sui cookie.

I dati dell’ordine sono necessari: senza non possiamo evadere l’acquisto. Gli altri sono facoltativi.

3. Perché li usiamo e su quale base

• Gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi e garanzia. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Rispondere alle tue richieste. Base giuridica: esecuzione del contratto o nostro legittimo interesse (art. 6.1.b e 6.1.f).
• Adempiere agli obblighi fiscali e contabili. Base giuridica: obbligo di legge (art. 6.1.c).
• Promemoria del carrello. Se non completi l’ordine possiamo mandarti promemoria via email nei 15 giorni successivi. Base giuridica: nostro legittimo interesse (art. 6.1.f). Puoi opporti in qualsiasi momento con il link presente in ogni email o scrivendoci.
• Newsletter ed email promozionali. Quando ti iscrivi dal modulo della home page, la tua email ci arriva con un messaggio a Support@Niooria.com e resta salvata sul sito. Ti scriviamo di nuovi modelli o colori solo se ti sei iscritto (consenso, art. 6.1.a). Se sei già cliente possiamo scriverti di prodotti simili a quelli che hai acquistato, finché non ti opponi (art. 130, comma 4, Codice Privacy). Per cancellarti scrivi a Support@Niooria.com oppure usa il link di disiscrizione, se l’email ne contiene uno.
• Statistiche sulla provenienza degli ordini e misurazione delle campagne. Solo con il tuo consenso, dato tramite il banner per i cookie (art. 6.1.a GDPR e art. 122 Codice Privacy). Oggi non usiamo Google Analytics, Google Ads o il pixel di Meta.
• Sicurezza del sito e prevenzione delle frodi. Base giuridica: nostro legittimo interesse (art. 6.1.f).

4. Con chi condividiamo i dati

Non vendiamo i tuoi dati. Li condividiamo solo con i fornitori che ci servono per gestire il negozio, che li trattano per nostro conto:

• Hostinger: hosting del sito e del database.
• Fornitore di pagamento esterno (certificato PCI-DSS): elabora i pagamenti con carta.
• Corrieri (Poste Italiane, GLS o altri corrieri nazionali): nome, indirizzo e telefono per la consegna.
• Brevo (Francia): il servizio con cui il sito invia le sue email, comprese quelle sugli ordini.
• FunnelKit: software di carrello, checkout ed email automatiche installato sul nostro sito; i dati restano sul nostro hosting.
• Metorik (Australia): riceve i dati degli ordini per le analisi di vendita. Solo se accetti i cookie di marketing registra anche la provenienza della visita e il carrello, compresa l’email inserita al checkout.
• WeTracked (wetracked.io): solo se accetti i cookie di marketing, misura visite e acquisti per valutare le campagne pubblicitarie.
• Complianz: strumento per il consenso ai cookie, installato sul nostro sito.
• Google Maps: nella pagina Contatti c’è un link che apre il nostro indirizzo su Google Maps. La mappa non è incorporata nel sito, quindi Google riceve dati solo se apri il link.
• Consulenti e autorità: commercialisti per gli obblighi fiscali, autorità pubbliche quando la legge lo richiede.

5. Trasferimenti fuori dall’Unione europea

Il titolare ha sede nel Regno Unito, che è coperto da una decisione di adeguatezza della Commissione europea. Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo, per esempio in Australia (Metorik). Se un fornitore tratta dati negli Stati Uniti ci basiamo sulla decisione di adeguatezza del Data Privacy Framework UE-USA, quando il fornitore è certificato, o sulle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea (art. 46 GDPR). Per gli altri paesi usiamo le clausole contrattuali tipo. Puoi chiederci una copia delle garanzie scrivendo a Support@Niooria.com.

6. Per quanto tempo li conserviamo

• Ordini e documenti contabili: 10 anni, per obbligo di legge.
• Checkout non completato: i promemoria si fermano dopo 15 giorni. Puoi chiederci prima la cancellazione dei dati.
• Email promozionali: finché non revochi il consenso o ti opponi.
• Cookie e dati di navigazione: per la durata indicata nella Politica sui cookie.

7. I tuoi diritti

Puoi chiederci di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l’uso o riceverli in un formato leggibile (portabilità). Puoi opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse, comprese le email promozionali, e revocare in qualsiasi momento il consenso, senza effetti sui trattamenti già fatti. Scrivi a Support@Niooria.com: rispondiamo entro un mese.

Se ritieni che trattiamo i tuoi dati in modo non corretto, puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Cookie

Alla prima visita compare un banner per i cookie con cui puoi accettare, rifiutare o scegliere le categorie (statistiche e marketing). Finché non dai il consenso usiamo solo i cookie funzionali. Puoi cambiare scelta in qualsiasi momento con il pulsante “Gestisci consenso”, in basso a sinistra su ogni pagina. L’elenco dei cookie è nella Politica sui cookie.

9. Minori

Il sito è rivolto a chi ha almeno 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

10. Sicurezza

Il sito usa una connessione cifrata (HTTPS). I dati completi della carta non passano dai nostri server. L’accesso ai dati degli ordini è limitato a chi gestisce il negozio.

11. Modifiche

Se cambiamo il modo in cui trattiamo i dati aggiorniamo questa pagina e la data in alto.